(a)

että olet oikeustoimikelpoinen solmimaan sitovia sopimuksia,

(b)

että olet vähintään 18-vuotias,

(c)

että asut jossakin edellä mainituista Myyntimaista,

(d)

että olet kirjautunut Kotisivulle jostakin edellä mainituista Myyntimaista, ja

(e)

että ostat tuotteitamme kuluttajana ja vain omaan käyttöösi.

4.1

Tillvägagångssättet för att beställa produkter och ingå avtal beskrivs nedan i fyra steg (1-4). Notera att ändringar kan göras fram till dess att Du klickar på ”Utför betalning”.
 

4.2

Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse ilmoituksen, missä Somfy vahvistaa vastaanottaneensa tilauksesi (”Tilauksen vastaanottokuitti”). Huomaa kuitenkin, että kuittaus vastaanotosta ei tarkoita tilausvahvistusta. Tilauksesi katsotaan ainoastaan Somfylle esitetyksi tuotteiden ostopyynnöksi näillä ehdoilla. Kun Somfy hyväksyy tilauksen, lähetetään erityinen vahvistus (”Tilausvahvistus”), jolla sitova sopimus syntyy. Tämän jälkeen, kun tilattu tuote on jätetty toimitettavaksi, lähetetään sähköpostitse ilmoitus, jossa on toimitustiedot ja lasku.

4.3

Sopimus koskee vain sellaisia tuotteita, jotka Somfy on vahvistanut Tilausvahvistuksella ja siinä ilmoitetuilla ehdoilla.

5.1

Turvallisuus – Somfy käyttää WorldPay-maksujärjestelmää, jossa on sekä vakiintuneita että innovatiivisia teknisiä ratkaisuja arkaluontoisten tietojen varmistamiseksi ja suojaamiseksi. Lisäksi WorldPayn verkkopalvelimet ovat Thawten sertifioimia, joka on virallinen sertifikaattien myöntäjä. Tämä takaa sen, että sekä ostaja että jälleenmyyjä voivat luottaa siihen, ettei kukaan muu voi esiintyä WorldPayn nimissä päästäkseen luottamuksellisiin tietoihin käsiksi.

5.2

Kauppatapahtuman salaus – Ostotietojen siirto Kotisivulta WorldPaylle tapahtuu salattua ja digitaalisesti allekirjoitettua protokollaa käyttäen. Siirrossa käytetään standardoitujen menetelmien yhdistelmää, kuten PGA, RSA ja MD5, millä varmistetaan, että SSL:n välityksellä siirretyt tiedot ovat turvassa ja suojattu manipuloinnilta..

5.3

Turvallisuus kuluttajan kannalta – Kaikki tietoliikenne kuluttajan ja WorldPayn välillä on salattua sillä maksimitasolla, mitä kuluttajan käyttämä 128 bitin SSL:llä varustettu selain tukee. Kuluttajat on suojattu myös siltä varalta, että kortin myöntäjä käyttää heidän korttejaan laittomasti tai petollisesti ”card not present environment” -tilanteessa. Kuluttajat voivat esittää vaatimuksia kortin myöntäjälle reklamoidessaan kauppatapahtumasta, jos tuote/palvelu ei ole tullut perille tai korttia on käytetty laittomasti.

6.1

Kun olet tehnyt tilauksen kuluttajana (vrt. kohta 3 edellä), Sinulla on 14 päivän ajan oikeus purkaa kauppa (peruuttamisoikeus). Peruuttamisaika alkaa kulua siitä päivästä, jolloin otit tuotteen vastaan. Käyttäessäsi peruuttamisoikeutta Somfy maksaa takaisin tuotteesta maksetun summan Somfyn hyvitysmenettelyn mukaan, josta kerrotaan kohdassa 10.

6.2

Käyttäessäsi peruuttamisoikeutta Sinun on kirjallisesti ilmoitettava asiasta Somfylle yllä mainitussa ajassa sekä välittömästi omalla kustannuksellasi palautettava alkuperäisessä kunnossa oleva tuote Somfylle. Kun tuote on hallussasi, Sinun on ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin pitääksesi tuotteesta huolta. Tämän velvollisuuden laiminlyöminen voi johtaa siihen, että Somfy esittää vaatimuksia mahdollisista vaurioista.

6.3

6.4

Peruutusoikeuden käyttämistä koskevia lisätietoja on Tilausvahvistuksessa. Tämä määräys ei vaikuta Sinun lakisääteisiin oikeuksiisi.

8.1

Tuoteriski siirtyy Sinulle silloin, kun olet ottanut tuotteen vastaan.

8.2

Somfy pidättää itselleen omistusoikeuden myytyyn tuotteeseen, kunnes olemme saaneet siitä täyden maksusuorituksen, rahtikulut mukaan lukien.

9.1

Somfyn tuotteiden hinnat kuten myös mahdolliset rahtikulut, ym. ilmoitetaan Kotisivulla. 

9.2

Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut ja muut kustannukset sekä mahdolliset hyvitykset palautusten yms. takia näkyvät tilauksesi yhteenvedossa ostoprosessin aikana juuri ennen maksuhetkeä.

9.3

Somfy pidättää itselleen oikeuden ilmoitettujen hintojen muuttamiseen. Hintamuutokset eivät kuitenkaan koske Somfyn Tilausvahvistuksella vahvistamia tilauksia.

9.4

Somfy tarjoaa Kotisivullaan suuren määrän tuotteita. Vaikka yritämme parhaamme, voi silti sattua, että ilmoitetut hinnat ovat virheellisiä.

9.5

Vaikka Somfy olisi jo lähettänyt Tilausvahvistuksen, Somfy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita Kotisivulla virheellisesti ilmoitettuihin alempiin hintoihin, mikäli virhe on ilmeinen tai kohtuudella ostajan huomattavissa.

9.6

Maksu tapahtuu pankki- tai luottokortilla. Somfy hyväksyy Visalla ja Master Cardilla suoritetut maksut. Korttia veloitetaan, kun Somfy on vastaanottanut tilauksesi.

10.1

Kun palautat tuotteen Somfylle:

10.2

Hyvitys tapahtuu samalla tavalla, jolla Sinä maksoit tuotteen oston yhteydessä.

Takuuaika
11.1 Kotisivun kautta myydyille tuotteille myönnetään kolmen (3) vuoden takuu tilauspäivämäärästä alkaen tässä kohdassa ilmoitetun mukaisesti.
 
Laajuus
11.2 Mikäli toimitetussa tuotteessa on virhe (tuote- tai valmistusvirhe), Somfy huolehtii uudelleentoimituksesta tai toimittaa vastaavan tuotteen tilalle.

11.3 Takuu ei kata tuotteiden asennus- ja purkukustannuksia eikä korvaa kuluvia osia kuten esimerkiksi paristoja tai hehkulamppuja.

11.4 Somfyn takuu ei vaikuta Sinun lakisääteisiin oikeuksiisi.

11.5 Somfy ei toimita asennuspalveluja myydyille tuotteille. Näin ollen Tuotteen asennus on Sinun omalla vastuullasi.
 
Takuun soveltaminen
11.6 Mikäli epäilet tuotteessa olevan virheen, lue tuotteen mukana toimitetut ohjeet, käy Somfyn kotisivulla (Tuki), tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09-5713 0230, jonka aukioloajat arkipäivisin ovat 8.00 – 16.00 (normaalit puhelukulut), saadaksesi apua ongelman syyn löytämiseen ja mahdollisesti sen ratkaisemiseen tai vaihtoehtoisesti saat reklamaatiokoodin.

11.7 Mikäli tuotteesi on mielestäsi virheellinen, voit lähettää sen omalla kustannuksellasi asiakaspalveluumme osoitteella Limstensgatan 6, SE 216 10 Limhamn, Sverige yhdessä palautuslomakkeen kanssa (joka on laskun liitteenä) täydennettynä reklamaatiokoodilla, jonka sait Somfyn asiakaspalvelusta. Tämän jälkeen Somfy tarkastaa tuotteen ja, mikäli Somfy voi todeta tuotteen olevan virheellisen, korvaa sen uudella tuotteella ja korvaa Sinulle palautuskulut.

11.8 Mikäli Somfy toteaa, että Somfyn takuu ei kata tuotetta edellä mainitun mukaisesti, saat tästä tiedon sekä mahdollisuuden kertoa Somfylle mitä tuotteen kanssa pitää tehdä. Jos haluat tuotteen takaisin, Sinä joudut maksamaan rahtikulut, jotka on maksettava etukäteen. Somfy pidättää itselleen oikeuden hävittää tuotteen 30 päivän kuluttua, jos Somfy ei sitä ennen saa Sinulta ohjeita tai maksua tuotteen takaisinlähettämiskuluista.

 
Poikkeuksia
11.9 Takuu ei missään olosuhteissa kata virheitä, jotka ovat aiheutuneet

12.1

Somfy ei vastaa tuotteen asennuksesta, käytöstä tai kunnossapidosta aiheutuvista vahingoista, jotka eivät ole tuotteen ominaisuuksien, Somfyn ohjeiden tai voimassa olevien standardien mukaisia. Sinä päätät itse soveltuvien säännösten ja Somfyn antamien tietojen pohjalta, että tuotetta käytetään siihen, mihin se on tarkoitettu, ja olet näin ollen itse vastuussa Somfyn tuotteiden asennuksesta ja käytöstä. 

12.2

Somfy ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista (esimerkiksi menetetyistä liiketoimintatilaisuuksista, voitoista, palkkioista, tuotoista tai odotetuista säästöistä sekä tietojen tai ajan menettämisestä) riippumatta vahingon syntytavasta tai siitä, onko vahinko aiheutunut laiminlyönnistä (huolimattomuus mukaan lukien), sopimusrikkomuksesta tai muulla tavalla.

12.3

Näiden ehtojen sisältö ei millään tavoin rajoita Somfyn vastuuta:
a) kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, jonka Somfy on aiheuttanut varomattomuudellaan,
b) lain säännöksistä,
c) vahingosta, jonka Somfy on aiheuttanut petoksella tai epärehellisellä menettelyllä,
d) niissä tapauksissa, joihin voidaan soveltaa pakottavaa kuluttajasuojalainsäädäntöä.

12.4

Lukuun ottamatta mitä edellä on sanottu, Somfyn vahingonkorvausvastuu sopimusrikkomuksesta johtuen on rajattu summaan, joka vastaa kyseisen tuotteen hintaa.

12.5

Somfy saattaa järjestää Kotisivulla linkkejä toisten yritysten kotisivuille, joilla tuotteiden myynti tapahtuu. Näin ollen suosittelemme, että mahdollisen oston yhteydessä tutkit huolellisesti kyseisen yrityksen myyntiehdot. Somfy vastaa vain Somfyn omien tuotteiden myynnistä ja Somfy sanoutuu irti kaikesta vastuusta koskien linkitetyiltä kotisivuilta ostettuja tuotteita tai palveluja. Tämä vastuunvapautus ei vaikuta Sinun oikeuksiisi kolmatta osapuolta kohtaan.

17.1

Sinä et saa siirtää, luovuttaa, myydä tai muulla tavoin siirtää tätä sopimusta tai sopimuksesta aiheutuvia oikeuksia ja velvollisuuksia ilman Somfyn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

17.2

Somfyllä on oikeus milloin tahansa sopimusaikana siirtää, luovuttaa, myydä, antaa alihankkijoille tai muulla tavoin siirtää tämä sopimus tai sopimuksesta aiheutuvat oikeudet ja velvollisuudet.

19.1

Somfyn mahdollinen pidättyminen vaatimasta Sinua täyttämään velvollisuutesi tämän sopimuksen mukaisesti ei merkitse sitä, että Somfy luopuu oikeuksistaan, eikä vapauta Sinua sopimuksen mukaisista velvollisuuksistasi.

19.2

Jos Somfy jostakin erityisestä syystä luopuu käyttämästä sopimuksen mukaisia oikeuksiaan, sitä ei pidä tulkita siten, että vastaava luopuminen tulisi tapahtumaan myöhemminkin.

19.3

Siinä tapauksessa, että Somfy luopuu käyttämästä sopimuksen mukaisia oikeuksiaan, Sinulle ilmoitetaan siitä kirjallisesti kohdan 19 mukaan, jotta luopuminen olisi voimassa.

21.1

Nämä myyntiehdot, mukaan lukien ehdoissa nimenomaan mainitut asiakirjat, säätelevät tyhjentävästi suhteitasi Somfyn kanssa koskien ostojasi ja korvaavat kaikki aiemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset, sitoumukset tai välipuheet.

21.2

Osapuolet vahvistavat täten, että yksinomaan nämä ehdot säätelevät tätä sopimusta ja että osapuolet eivät turvaudu mihinkään sopimusta edeltävään lausumaan, lupaukseen tai sitoumukseen.

21.3

Kumpikaan osapuolista ei vastaa virheellisistä suullisista tai kirjallisista lausumista, jotka ovat tapahtuneet ennen tämän sopimuksen voimaantuloa (vilpillistä menettelyä lukuun ottamatta). Tällaisen tapahtuman yhteydessä vastapuoli voi vain käyttää näiden ehtojen mukaista sopimusrikkomuslauseketta.

22.1

Somfy pidättää itselleen aika ajoin oikeuden näiden ehtojen läpikäymiseen ja muuttamiseen.

22.2

Somfyn menettelyjä ja tuotteiden tilauksen aikana voimassa olevia ehtoja sovelletaan ostotapahtumaasi, ellei menettelyjen tai ehtojen muuttaminen tapahdu lain tai valtiollisen viranomaisen päätöksen velvoittamana (mikä merkitsee, että muutoksia voidaan soveltaa jo toimeenpantuihin tilauksiin) tai ellei Somfy ilmoita menettelyjen tai ehtojen muuttamisesta ennen tilausvahvistuksen lähettämistä. Viimeksi mainitussa tapauksessa oletetaan, että olet hyväksynyt ehtojen/menettelyjen muutokset, mikäli et huomauta asiasta ilmoittamalla Somfylle seitsemän työpäivän kuluessa siitä, kun olet ottanut tuotteet vastaan.